La Guàrdia Civil de Llombai va ser requerida per un avís de la Central Operativa de Serveis en un xalet del terme municipal de Montroi. Quan els agents van arribar al lloc ressenyat, van observar que el llit del riu Magre havia pujat de tal forma que havia inundat la primera planta de la casa i els vehicles dels veïns havien sigut arrossegats pel corrent.
Les víctimes, una dona de 61 anys, un home de 68 i una altra dona de 90, es trobaven en la segona planta demanant auxili mentre l'aigua no cessava de pujar. Els agents, amb gran diligència, van visualitzar un vessant d'una muntanya (a diversos metres més amunt de la casa), amb la intenció d'accedir a l'habitatge.
Després de nombroses maniobres i, no sense esforç, van aconseguir entrar en la segona planta. Una vegada allí, van comprovar que les persones no havien patit cap mal, no obstant això l'home tenia una cama impedida i la dona de 90 anys tenia una edat massa avançada com per a evacuar-la sense material específic per a això.
Davant un cas com aquest, els agents no van dubtar a activar al Grup de Rescat Especial d'Intervenció en Muntanya de la Guàrdia Civil (GREIM). Pocs minuts després van arribar al lloc dels fets els agents del GREIM, els qui amb lliteres i material específic per a aquesta mena de rescats, van accedir a la casa i van evacuar a totes les víctimes sense cap incidència. Una vegada, que les persones havien eixit del seu domicili, van ser traslladades fins a la localitat de Real de Montroi on un familiar es va fer càrrec d'elles.