Tras las denuncias de FACUA-Consumidores en Acción, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) han confirmado que los nuevos contadores de la luz favorecen los robos en viviendas, especialmente en periodos vacacionales, ya que ofrecen información sobre la ocupación de los domicilios en tiempo real.
FACUA viene pidiendo medidas desde 2012 y la antigua Comisión Nacional de la Energía (ahora integrada en la CNMC) reclamó un año después modificaciones en los contadores, algo que también ha hecho Endesa. Sin embargo, el Ministerio de Industria, Energía y Turismo sigue sin dar solución a esta situación.
Desde el año pasado, el Cuerpo Nacional de Policía incluye entre las alertas y recomendaciones para prevenir robos en viviendas durante las vacaciones de verano el peligro que representan los nuevos contadores de la luz.
Y es que estos nuevos equipos de medida son fácilmente accesibles si se trata de edificios de pisos y, en el caso de las viviendas unifamiliares, se encuentran directamente en la vía pública, por lo que exponen a los usuarios y a sus hogares.
Los contadores cuentan con un dispositivo de luz led que emite un parpadeo que varía a una velocidad proporcional al consumo de energía en el domicilio, de tal manera que, si el parpadeo es intenso, la vivienda está consumiendo mucha energía en ese mismo momento (la casa está ocupada) y si el parpadeo es muy pausado, indica que el consumo energético es muy bajo, esto es, la casa puede encontrarse vacía.
FACUA lleva tres años denunciado el peligro que supone para la seguridad privada la exposición pública de los datos de los usuarios a través de dichos contadores. La Comisión Nacional de Energía elaboró en julio de 2012 un informe tras recibir la denuncia de la organización, y remitió un oficio a Industria solicitando la modificación de la normativa.
Por su parte, Protección de Datos realizó una investigación al respecto y concluyó que "no se establece en la norma la posibilidad de que se visualice de una forma tan evidente para un tercero ajeno al contrato". La Agencia señaló que el funcionamiento de la luz led sólo es útil "para las verificaciones", pero éstas sólo se efectúan por un técnico cuando hay que comprobar que los equipos funcionan correctamente.
En su informe, la AEPD llegó a consultar a Endesa, la principal empresa eléctrica responsable de dichos contadores, empresa que, según el documento de Protección de Datos, "sugirió a la Comisión Nacional de Energía que una posible solución sería la programación de una nueva versión del contador que permita desactivar el led tras el proceso de instalación y verificación del funcionamiento del contador".
En su Recomendación de 9 de marzo de 2012, relativa a los preparativos para el despliegue de los sistemas de contador inteligente, la Comisión Europea indicó que debía "prestarse atención especial a la seguridad y la protección de los datos personales tratados" por ellos. Así, señaló que debían incorporárseles "elementos de seguridad de la información y protección de los datos antes de su despliegue y utilización generalizada".
"Los Estados miembros deberían velar por que los operadores de redes y los operadores de los sistemas de contador inteligente (...) adopten las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la protección de los datos personales", señala la citada Recomendación de Bruselas.